Уважаемые участники!
Напоминаем о необходимости проверить уникальные номера в ваших личных кабинетах. Надпись "Взятые в школе номера участвуют в другой команде" должна отображаться только в том случае, если школьник принимал участие и в индивидуальном, и в командном типе зачета одновременно.
Если школьник не принимал участие одновременно в двух типах зачета, но такая надпись есть в вашем личном кабинете, такое могло произойти в двух случаях:
- Школьник случайно создал несколько регистраций и ввел уникальный номер в нескольких созданных регистрациях;
- Школа выдала один уникальный номер нескольким людям, что недопустимо.
Что делать, если участник включен в несколько регистраций?
Если вы являетесь членами команды, и у вас есть такая надпись, необходимо вспомнить, как именно вы производили регистрацию команды. Если каждый член команды зарегистрировался на сайте отдельно и имеет свой личный кабинет, это является ошибочной регистрацией. У команды должен быть только один, общий личный кабинет. Если участники команды знают, что у них есть отдельные индивидуальные регистрации, то в таком случае ничего делать не надо. Уникальные номера можно оставить без изменений.
Если вы являетесь индивидуальным участником, но у вас все равно есть такая надпись, пожалуйста, проверьте, какие логины зарегистрированы на ваш адрес электронной почты, с помощью функции на сайте "Напомнить логин". Если на указанную вами электронную почту есть регистрации, на нее придет письмо, в котором будут перечислены все зарегистрированные на почту логины. Пожалуйста, проверьте все имеющиеся у вас электронные почты. Если у вас есть дубли регистрации, и вы знаете об этом (или узнали при помощи функции "Напомнить логин"), то ничего делать не надо. Уникальный номер можно оставить без изменений.
Что делать, если у вас только одна регистрация, но такая надпись все равно отображается?
Вам необходимо попросить у сотрудников школы заменить старый уникальный номер на новый, который еще никому не был выдан, и указать его в личном кабинете. Изменить старый уникальный номер на новый вы можете на сайте Олимпиады в личном кабинете участника во вкладке "Мои данные" (кнопка в меню справа).
1) Нажмите на кнопку "Изменить" в строке, в которую введен уникальный номер участника, который необходимо заменить:
2) В выделенной строке удалите старый уникальный номер и укажите новый уникальный номер:
3) Нажмите кнопку "Сохранить".
Если после нажатия кнопки "Сохранить" появляется информация, что уникальный номер введен некорректно, проверьте, верно ли вы его вводите. Наиболее распространенные ошибки при вводе уникального номера:
- Замена маленькой буквы “L” на заглавную букву “i” и наоборот;
- Замена маленькой буквы “L” на цифру 1 и наоборот;
- Замена маленькой буквы “q” на маленькую букву “g” и наоборот;
- Похожие опечатки в других символах;
- Несовпадение логина школы, указанного в строке участника, с логином школы в уникальном номере.
Если вы проверили все эти пункты, но вам не удалось ввести уникальный номер, напишите нам. К письму прикрепите скриншот из личного кабинета, на котором виден логин школы в строке участника и то, как именно вы вводите уникальный номер, в тексте письма должен содержаться сам уникальный номер (не скриншотом).
